Cobrança indevida
Cobranças em duplicidade, valores não contratados, serviços cancelados que continuam sendo cobrados ou outras cobranças não reconhecidas.
Direito do Consumidor
Problemas com cobranças, bancos, compras ou serviços?
O escritório Alan Aleixo Advocacia presta orientação e atuação jurídica em questões relacionadas ao Direito do Consumidor, com análise individual do caso, comunicação clara e atendimento responsável.
Cada situação é analisada individualmente de acordo com os documentos e circunstâncias apresentados.
Atendimento individualizado
Comunicação clara
Análise responsável do caso
Situações atendidas
Situações de consumo que podem exigir uma análise jurídica
Conheça alguns dos problemas que podem ser avaliados pelo escritório.
Negativação indevida
Inclusão ou manutenção do nome em cadastros de inadimplentes relacionada a dívida inexistente, já paga ou não reconhecida.
Fraudes bancárias
Transferências, compras, empréstimos ou movimentações bancárias que o consumidor afirma não ter realizado ou autorizado.
Problemas com cartões e contas
Compras não reconhecidas, bloqueios, cobranças, alterações contratuais ou outras situações envolvendo cartões, contas e instituições financeiras.
Produtos e serviços
Produto com defeito, entrega não realizada, serviço não prestado, descumprimento de oferta ou dificuldade de cancelamento.
Cancelamento e reembolso
Dificuldades para cancelar uma contratação, receber valores devidos ou solucionar problemas diretamente com a empresa.
Planos de saúde e acesso à saúde
Negativas de cobertura, dificuldades para autorizar exames, cirurgias, medicamentos ou tratamentos e outras situações relacionadas ao acesso à saúde por planos privados ou pelo SUS.
Problemas com voos e companhias aéreas
Cancelamento ou atraso de voo, problemas com bagagem, alterações de itinerário, dificuldades de reembolso ou outras ocorrências envolvendo companhias aéreas.
Cada situação é analisada individualmente de acordo com os fatos e documentos apresentados.
Identificação
Seu caso se parece com alguma destas situações?
- Você recebeu uma cobrança que não reconhece?
- Seu nome foi negativado por uma dívida inexistente ou já paga?
- Houve movimentação bancária que você não autorizou?
- Uma empresa não entregou o produto ou serviço contratado?
- Você solicitou cancelamento, mas as cobranças continuaram?
- Tentou resolver diretamente com a empresa e não recebeu uma resposta clara?
- Seu plano de saúde negou um exame, cirurgia, medicamento ou tratamento?
- Você enfrenta dificuldade para acessar um tratamento ou procedimento de saúde?
- Seu voo foi cancelado, sofreu um atraso relevante ou teve o itinerário alterado?
- Sua bagagem foi extraviada, danificada ou entregue com atraso?
- Você solicitou reembolso à companhia aérea e ainda não recebeu uma solução clara?
Essas informações ajudam a compreender o contexto, mas somente a análise dos fatos e documentos permite avaliar as medidas juridicamente cabíveis.
Seletor
Qual situação mais se aproxima do seu caso?
Selecione uma opção acima.
Como funciona
Como funciona o primeiro contato com o escritório
01
Envio das informações
Você apresenta um breve resumo da situação e informa quais documentos possui.
02
Compreensão do contexto
A equipe organiza as informações recebidas e identifica os principais pontos que precisam ser analisados.
03
Orientação sobre os próximos passos
Após a análise, o escritório esclarece as alternativas juridicamente possíveis para o caso apresentado.
O atendimento e eventual contratação estão sujeitos à análise prévia do caso e à verificação de possíveis impedimentos profissionais.
Documentos
O que reunir antes de entrar em contato
Não é necessário possuir todos os documentos para realizar o primeiro contato. Envie as informações que estiverem disponíveis.
- Comprovantes de pagamento.
- Faturas ou extratos bancários.
- Contratos e termos de adesão.
- Prints de conversas e protocolos.
- E-mails enviados ou recebidos.
- Comprovante de negativação.
- Boletim de ocorrência, quando houver.
- Outros documentos relacionados ao problema.
- Pedido, relatório ou prescrição médica.
- Negativa apresentada pelo plano de saúde.
- Protocolos de atendimento do plano ou órgão de saúde.
- Passagem e cartão de embarque.
- Comunicados enviados pela companhia aérea.
- Comprovantes de despesas relacionadas ao voo.
- Registro ou comprovante relacionado à bagagem.
Sobre o escritório
Atendimento jurídico com clareza e responsabilidade
Alan Aleixo Advocacia & Consultoria atua na análise e condução de questões jurídicas de forma individualizada, buscando compreender o contexto de cada cliente antes de indicar os caminhos possíveis.
Na área do Direito do Consumidor, o escritório atende situações envolvendo relações com empresas, instituições financeiras, fornecedores de produtos e prestadores de serviços, sempre com comunicação clara e acompanhamento próximo.
Atendimento
O que você pode esperar do atendimento
Análise individualizada
Cada caso é compreendido a partir de seus fatos e documentos.
Comunicação clara
Explicações objetivas sobre etapas, possibilidades e limitações.
Atendimento próximo
Contato organizado e acompanhamento durante o desenvolvimento do trabalho.
Atuação responsável
Estratégias definidas de acordo com a legislação e as particularidades da situação.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Não necessariamente. A existência de uma cobrança irregular não significa, por si só, que haverá direito a indenização. É necessário analisar as circunstâncias, as provas disponíveis e os possíveis impactos causados.
Contato
Apresente as informações do seu caso ao escritório
Envie um breve resumo da situação pelo WhatsApp. A equipe poderá informar quais dados e documentos serão necessários para a análise.
O envio da mensagem não representa contratação automática e não permite antecipar resultados.